住的比较偏僻,想体验一下网上购物。有些东西还是网上买方便,毕竟价格会比实体店铺便宜许多。可是在印尼体验究竟如何呢?

在印尼网购是什么体验

住得比较偏僻,实体店选择有限,价格也贵,就想试试网购。第一次在印尼下单,选的是 JD.id(印尼京东),买了一直想入手的 NS。逛了几天 Mall,价格比预算高出不少,网上反而划算。
20260501更新:2023年3月31日:JD.ID官网及所有服务正式关停。

下单与付款

确认订单后,付款方式和国内不同——需要主动把钱转账到 JD 的 BCA 账户,然后还要把转账截图发邮件给客服,由客服手动确认收款。

以下是客服的原话:

For payment system in jd.id, required confirmation of payment by sending proof of payment in image form to our customer service email at [email protected]. Once we receive a proof of payment, our team can verify the payment. You will receive confirmation via email or SMS if successful.

也就是说,转账完成不等于支付成功,必须发邮件附上截图,等客服人工审核之后才算数。整个流程比较繁琐,也很容易让人觉得不踏实。

我是下午两点多下单、转账,大约六点多收到了确认收款的通知。考虑到需要人工核对,速度还算可以接受。


发货与物流

确认收款后才会安排发货,订单状态更新为已发货,同时提供快递单号。JD.id 使用的是 JX 快递,可以在 j-express.id 用单号查询物流进度。

包裹追踪截图

我是周五下午下单,周六包裹已到达所在城市,但周日、周一快递均不派送,一直到周二才收到货。相比之下,J&T 快递在时效上做得更好,周末也会派送。


总结:几个值得注意的地方

付款流程繁琐。 需要手动转账、截图、发邮件,整个确认环节耗时较长。虽然 JD.id 支持 Visa 和 Mastercard,但在印尼用 BCA 银行卡的人居多,而印尼的支付习惯本身就是以银行转账或便利店(如 Alfamart)付款为主,这套流程短期内不会有太大改变。

货到付款是更好的选择。 事后在群里聊起来才想到,货到付款可以省去转账和发邮件确认这几个环节,等待时间也更短。下次会优先选择这种方式。

快递时效较慢。 确认收款慢,加上周末不派送,和国内完全没有可比性。如果时效要求高,建议选 J&T 之类周末也配送的快递。

包装质量较差。 收到的货物是长方体包装,卖家用两个正方形箱子拼接装运,不够规范。好在商品本身没有质量问题。

下单后没有邮件确认。 只收到一条短信,告知汇款账号,第一次看到确实像诈骗信息。客服说确认收款和发货时会发邮件,但我始终没有收到,不确定是否是系统问题。

收到了更多骚扰电话。 下单后,骚扰电话和诈骗短信明显增多,不确定是否和 JD.id 有关。